21 Mar 2009

Советы для тех, кто хочет покупать в интернет магазине

Сегодня в интернет-магазинах можно купить все, что душа пожелает — от колготок до крупной бытовой техники. Преимущества интернет-шопинга очевидны:

- Удобство. Сидишь в кресле, щелкаешь мышью и складываешь в корзину. Ни очередей, ни продавцов с плохим настроением, навязывающих то, что плохо продается.

- Время. Во-первых, не надо никуда ехать! Конечно, если ваш город маленький и его можно обойти пешком за пару часов, то лучше обойти. Интернет-магазины же созданы для таких мегаполисов как Москва, Екатеринбург, Питер, Новосибирск (извините, если не назвал ваш город, но список можете продолжить сами), в которых вечные пробки не только на дорогах, но и в метро. Во-вторых, вы можете выбирать, разглядывать, узнавать мнения неограниченное время. И никто вас не поторопит! И рядом не будет стоять назойливый продавец.

- Доставка заказа – это отдельная песня. В одном магазине она оказывается праздничной мелодией, в другом оборачивается тяжелым назящим роком. Собственно ДОСТАВКА и определяет успешность интернет-магазина и ваше удовольствие от покупок в нем.

Услугу по доставке заказа можно разделить на две категории – по городу и в другой город.

Если интернет-магазин находится в вашем городе, то стоит обратить внимание на следующие нюансы:

- Скорость доставки. Шопинг, будь-то online или реальный, - это эмоциональный процесс, который должен завершиться результатом - покупкой. Это важно как для продавца, так и для покупателя. Иначе обе стороны будут неудовлетворенны. Поэтому важно, чтобы результат интернет - шопинга наступил как можно быстрее, после нажатия кнопки «Купить». Большинство магазинов делают доставку через 3 дня. Многие покупатели считают, что это долго. Можно долго ждать только что-то эксклюзивное. Самый приятный вариант – на следующий день. Вы еще не остыли от шопинга и недлительное ожидание подогреет радость от получения. Совсем «волшебный» вариант – в течение нескольких часов. Эта услуга идет как дополнительная и стоит значительно дороже.

- Стоимость доставки. Время и удобство всегда ценились высоко. Поэтому нормальная цена на доставку курьером колеблется от 100 до 400 рублей, в зависимости от веса заказа. Мне очень нравятся магазины, которые дают бонус – бесплатную доставку. Как правило, этот бонус зависит от суммы заказа. Встречала много мнений на форумах. Одни считают, что платить курьеру должен магазин. Другим совершенно не важно, сколько стоит доставка, так как главное - получить желаемое. Да, наверно жалко отдавать 250 рублей за доставку, когда нужны, например, одни чулки за 300 рублей. В такой момент вспомните, что у вас есть выбор! Вы можете поехать искать эти самые чулки по магазинам Москвы. Сколько вы потратите денег на проезд? А сколько времен и сил?

Стоит отметить, что стоимость доставки и скорость находятся в абсолютной зависимости – чем быстрей, тем дороже.

С доставкой в своем городе все понятно и прозрачно – приехал курьер, вы проверили содержимое заказа и отдали деньги. Сложнее дело обстоит, если вы находитесь в другом городе. Вас следует обратить внимание на способ отправки заказа. Почти все интернет магазины работают через почту России. Разница лишь в классе отправления. А это опять же время. Самый оптимальный вариант – бандероль 1 класса. Она и идет быстро (3-7 дней), и стоит недорого (150-250 рублей). Все бы хорошо, но по статистике доля выполненных заказов в другие города составляет 10-15%. Камнем преткновения становится  оплата заказа. Естественно покупатель хочет оплатить товар при получении, то есть наложенным платежом, а магазины хотят сначала получить деньги, а потом готовы выслать вам товар. Решать вам с каким магазином оформлять заказ, и как вы готовы его оплачивать. 

Мой совет – хотите получить удовольствие от покупки в интернет магазине – делайте заказ  у продавца, кто обладает хорошей репутацией, и который работает не менее двух лет, и еще лучше, если его порекомендовал ваш знакомый или вы уже делали там удачные покупки/

Ян Дементьев для Аденься.ру

Понравилась статья?
Ваш город:
Москва
Добавить новый адрес
Например, "(495) 599-12-34" или "(499) 500-75-53 доб. 21"
Нашли ошибку?

Расскажите, какие неточности или ошибки вы обнаружили на «Аденься».

Считается все: устаревшие адреса, неправильные фотографии и орфографические ошибки. Спасибо!

Отправить сообщение

Указывайте корректные данные, в противном случае сообщение не будет отправлено адресату.

Добавить