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        企業級遠程服務平臺 
        
                    
        致力于開發高效易用的服務平臺，不斷創新服務流程，滿足企業個性化服務需求 
        
                    
                
        
                
            
        
        
        
    
        
    
        
        
        
            
        核心功能
        
            
        專注開發高效能服務工具、創新服務流程，為企業量身定制專業遠程服務平臺
        
        
        
        
        
            
        
                
        
                    
        
                        專業遠程
        
        
            有效管理的專業遠程協助，無需預裝客戶端
        
        
                    
        
                    
        
                        
                        智能客服
        
        
            智能輔助知識優化，快速適應變化的業務場景
        
        
                    
        
                
        
            
        
            
        輔助功能模塊
        
            
        
                
        
                    
        
                        業務對接
                        業務對接
                    
        
                    
        
                        
                        質量監控
                    
        

                    
        
                        數據報表
                    
        
                    
        
                        流程管理
                    
        
                    
        
                        知識庫
                    
        
                    
        
                        
                        在線會話
                    
        
                    
        
                        工單系統
                    
        
                    
        
                        
                        客戶管理
                    
        
                
        
            
        
        
        
        
        
            
        
                
        
                    
        
                        專業遠程專業遠程控制
                    
        
                    
        
                        
          
                            
        • 無需預裝客戶端
          • 
                            
        • 一對多遠程
          • 
                            
        • 一鍵提升權限
          • 
                            
        • 重啟自動重連
          • 
                        
        
                    
        
                
        
                
        
                    
        智能客服智能客服
        
                    
        
                        
          
                            
        • 7*24小時服務
          • 
                            
        • 智能應答
          • 
                            
        • 智能轉接
          • 
                            
        • 智能學習
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                        質量監控實時服務情況監控
                    
        
                    
        
                        
          
                            
        • 會話監控
          • 
                            
        • 一鍵接管
          • 
                            
        • 服務質量預警
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        • 智能監控大屏
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                        業務對接便捷的API/SDK對接
                    
        
                    
        
                        
          
                            
        • CRM/知識庫對接
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        • 呼叫中心對接
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        • 工單系統對接
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        • 微信公眾號對接
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        提供不同應用場景的專業遠程解決方案 
        
            
        
                
        
                    
                
        
                
        
                    
                
        
                
        
                    
        實現智能應答、遠程協助、工單協作的高效閉環服務平臺 
        
                    
          
                        
        • ● 智能機器人>人工在線>遠程協助>線下工單無縫銜接
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        • ● 多級客服組織，多種服務模式統一管理
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        • ● 客戶等級管理，支持差異化及專屬客服服務
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        • ● 豐富的管理報表
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        • ● ITSM智能監控大屏 
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        在企業現有業務體系無縫添加在線遠程協助服務 
        
                    
          
                        
        • ● 在產品、網站中嵌入一對多遠程協助功能 
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        • ● 支持呼叫中心一鍵遠程協助 
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        • ● 服務團隊、服務流程、服務質檢和服務報表管理 
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        • ● 與企業CRM、OA等系統對接，實現客戶身份信息識別
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        • ● 與企業工單、CC等對接，實現服務流程和數據統一管理 
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        在企業IM、OA、在線客服中嵌入遠程協助功能 
        
                    
          
                        
        • ● 良好的穿透能力、可控的安全性、穩定、快速、易于集成 
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        細節源自專業伙伴的實踐 
        
            
        
                
        
                    
        
                        金蝶
                    
        
                    
        
                        浪潮
                    
        
                    
        
                        航天信息
                    
        
                    
        
                        百勝軟件
                    
        
                    
        
                        廣聯達
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        中國石油
                    
        
                    
        
                        中化國際
                    
        
                    
        
                        中國電信
                    
        
                    
        
                        中征
                    
        
                    
        
                        中化國際
                    
        
                
        
            
        
            
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          掃碼關注公眾號
          
                        
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                            微信公眾號二維碼
                        
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