С начала работы ТРК «Лапландия» является неизменно любимым местом для хорошего времяпровождения и покупок не только жителей Кемерово, а и его гостей. ТРК «Лапландия», обладающий развитой и удачно организованной инфраструктурой стал местом покупок, проведения отдыха и концертных выступлений, помимо городских и областных развлекательных мероприятий и встреч.
Главное в ТРК «Лапландия» – это высококачественные магазины и бутики центра уровня «Адидас» и «Снежная королева», коих более 100. Инфраструктура центра такова, что магазины с их обширнейшим ассортиментом удачно дополнены пунктами быстрого питания: кафе и ресторанами, и зонами досуга: кинотеатром на три зала, развлекательной зоной с детскими аттракционами. Соседствующая парковка на 1500 автомест призвана облегчить жизнь водителей – клиентов ТРК «Лапландия». Изюминкой ТРК «Лапландия» является предложение посетить крытый каток КСЗ «Фестивальный». Это ледовое поле – излюбленное место проведения выступлений эстрадных звезд, фигуристов и популярного досуга горожан, тут катание на коньках доступно каждому человеку - посетителю торгового комплекса. И еще не одного клиента ТРК «Лапландия» не оставила равнодушной панорама, открывающаяся с его двухуровневого комплекса.